Regulamin sklepu i strony MONOLITE.ART

1. Postanowienia ogólne

1.1. Właścicielem strony internetowej www.monolite.art oraz oferowanych na niej produktów jest osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod marką MONOLITE.ART (dalej: „Sprzedawca”).
1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony, składania zamówień, dostaw, płatności, reklamacji, ochrony danych oraz korzystania z kodów rabatowych.
1.3. Korzystanie ze strony i dokonanie zakupu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Produkty i charakter prac

2.1. Oferowane produkty to unikatowe prace graficzne rysowane za pomocą plotera rysunkowego, wykonane według wcześniej przygotowanych projektów graficznych (tzw. „blueprintów”).
2.2. Każda praca jest fizycznie tworzona przez urządzenie mechaniczne prowadzące pisak/tusz po papierze — nie jest to druk cyfrowy.
2.3. Rysunki mogą zawierać naturalne niedoskonałości, wynikające z użytego medium (papier, pisak, zmienna siła nacisku itp.), co nadaje im indywidualny charakter.

3. Składanie zamówień

3.1. Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową, e-mail lub formularz kontaktowy.
3.2. Każde zamówienie wymaga potwierdzenia przez Sprzedawcę oraz ustalenia szczegółów: formatu, papieru, koloru tuszu i formy dostawy.
3.3. Niektóre prace są dostępne „od ręki”, inne realizowane są na zamówienie z terminem wykonania określonym indywidualnie.

4. Ceny i płatności

4.1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) lub euro (EUR) i są cenami brutto (zawierają podatek, jeśli dotyczy).
4.2. Cena końcowa zawiera koszt wykonania pracy, materiałów oraz ewentualnych opakowań.
4.3. Płatności można dokonywać przelewem bankowym, przez Stripe, PayPal lub inne dostępne metody (zgodnie z ustaleniem).
4.4. W przypadku prac na zamówienie – realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

5. Kody rabatowe i kupony

5.1. Kupony rabatowe mogą być udostępniane czasowo w ramach promocji lub działań marketingowych.
5.2. Każdy kupon zawiera datę ważności, możliwą wartość minimalną zamówienia i ograniczenia (np. tylko na wybrane produkty).
5.3. Kupony nie podlegają wymianie na gotówkę. Nie można łączyć kilku kuponów w jednym zamówieniu, chyba że zaznaczono inaczej.
5.4. W przypadku zwrotu lub reklamacji, wartość kuponu nie jest zwracana.

6. Wysyłka i dostawa

6.1. Zamówienia realizowane są na terenie Polski i wybranych krajów UE.
6.2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich i paczkomatów InPost.
6.3. Koszty i czas dostawy ustalane są indywidualnie i zależą od formatu pracy, miejsca wysyłki oraz wybranej opcji logistycznej.
6.4. Prace są starannie pakowane – w opakowania kartonowe i zabezpieczane przed uszkodzeniami.

7. Zwroty i reklamacje

7.1. Ze względu na indywidualny i ręcznie wykonywany charakter prac, zwroty towaru bez podania przyczyny nie są możliwe.
7.2. W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu klient zobowiązany jest niezwłocznie sporządzić protokół szkody z kurierem i skontaktować się ze Sprzedawcą.
7.3. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie – możliwa jest ponowna realizacja pracy lub zwrot kosztów (częściowy lub całościowy).
7.4. Reklamacje należy zgłaszać mailowo w terminie do 14 dni od otrzymania przesyłki, załączając zdjęcia i opis problemu.

8. Prawa autorskie i kopiowanie

8.1. Wszystkie prace dostępne na stronie www.monolite.art oraz ich wersje cyfrowe i fizyczne są chronione prawem autorskim.
8.2. Zabronione jest kopiowanie, reprodukcja, drukowanie, skanowanie, publikowanie lub edytowanie projektów bez pisemnej zgody autora.
8.3. Zakup pracy nie daje nabywcy prawa do jej komercyjnego wykorzystywania (np. nadruki, plakaty, publikacje cyfrowe) bez osobnej licencji.
8.4. W przypadku chęci użycia prac w celach promocyjnych, edukacyjnych lub medialnych — konieczny jest kontakt z właścicielem marki.

9. Dane osobowe i prywatność

9.1. Administratorem danych osobowych jest właściciel marki MONOLITE.ART.
9.2. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz ewentualnej obsługi posprzedażowej.
9.3. Dane nie są przekazywane osobom trzecim ani wykorzystywane do celów marketingowych bez zgody użytkownika.
9.4. Każdy użytkownik ma prawo do wglądu, poprawienia lub usunięcia swoich danych.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Regulamin może być aktualizowany. Aktualna wersja zawsze dostępna jest na stronie internetowej.
10.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
10.3. Wszelkie pytania dotyczące zamówień, zwrotów lub regulaminu należy kierować na adres: kontakt@monoliteart.pl